Artikelomschrijving

“Wilt u uw overnachting inclusief ontbijt?”, “We hebben ook mooie fietsroutes te koop als u gaat fietsen deze week” en “Heeft u zelf tennisrackets bij u of wilt u die huren?”

Het verkopen en verhuren van diensten en producten hoort ook bij uw functie als frontofficemedewerker, of u nou bij een groot of klein bedrijf werkt. Van u wordt verwacht dat u commercieel handelt.

U moet de gast kunnen informeren over het aanbod aan artikelen, over de voorzieningen en activiteiten en over de lopende acties. Om producten goed bij de gast onder de aandacht te brengen, moet u producten en diensten aantrekkelijk kunnen presenteren en aanbieden, niet alleen in de winkel of bij de balie maar bijvoorbeeld ook via social media.