Ben je de retoursticker van je boekenpakket kwijtgeraakt? Geen probleem. Bij Studieshop.be kan je eenvoudig een gratis nieuwe retoursticker aanvragen, zodat je jouw pakket alsnog zonder extra kosten kunt terugsturen.

Wanneer je een artikel of boekenpakket wenst te retourneren en de oorspronkelijke retoursticker niet meer hebt, bezorgen wij je graag een vervangende sticker. Zo hoef je zelf geen verzendkosten te betalen en kan je jouw retourzending snel en correct afhandelen.

Een nieuwe retoursticker aanvragen kan eenvoudig via e-mail of telefoon. Neem contact op met onze klantendienst via Klantendienst@studieshop.be of bel naar 09 298 17 17.

Heb je je boekenpakket niet tijdig opgehaald in het afhaalpunt en werd het daardoor teruggestuurd naar Studieshop.be? Geen zorgen. Om ervoor te zorgen dat je jouw schoolboeken zo snel mogelijk ontvangt, bieden wij een gratis spoedherzending aan.

Zodra het pakket bij ons is teruggekomen, verzenden wij het kosteloos opnieuw naar het adres dat geregistreerd staat in jouw persoonlijke account. Voor deze tweede verzending worden geen extra verzend- of administratiekosten aangerekend. Dankzij deze service hoef je niet opnieuw een bestelling te plaatsen en ontvang je jouw boeken alsnog zo snel mogelijk thuis.

We raden je wel aan om de gegevens in je account na te kijken, zodat we zeker zijn dat het pakket naar het juiste adres wordt verzonden. Op die manier kunnen we een vlotte levering garanderen en vermijd je verdere vertragingen.

Met deze gratis spoedherzending zorgen we ervoor dat je snel over je lesmateriaal beschikt, zelfs wanneer een afhaling in het postpunt niet is gelukt.